Ultimo aggiornamento: 21 settembre 2026
Il presente documento disciplina i termini e le condizioni d'uso del servizio Accanto, una piattaforma digitale per la gestione e il coordinamento dell'assistenza a persone anziane o non autosufficienti, rivolta a famiglie e caregiver.
Il servizio è fornito da Gruppo BLU con sede operativa in Italia, raggiungibile tramite il sito web www.bluassistenza.it.
Accanto offre ai familiari e ai caregiver i seguenti strumenti:
L'accesso completo ad Accanto richiede un abbonamento annuale di € 9,99/mese per utente, con addebito automatico mensile. La durata minima del contratto è di 12 mesi.
I nuovi utenti possono usufruire di un periodo di prova gratuito di 30 giorni. Al termine del periodo di prova, l'abbonamento si attiverà automaticamente con addebito mensile per la durata contrattuale di 12 mesi, salvo disdetta effettuata prima della scadenza del periodo di prova.
Al termine dei 12 mesi, l'abbonamento si rinnoverà automaticamente per ulteriori 12 mesi alle stesse condizioni, salvo disdetta comunicata almeno 30 giorni prima della scadenza del periodo contrattuale in corso.
I pagamenti vengono elaborati da Paddle.com Market Ltd in qualità di rivenditore autorizzato (Merchant of Record). Paddle gestisce la fatturazione, l'IVA e l'assistenza relativa ai pagamenti. I termini completi di Paddle sono disponibili su paddle.com/legal/buyer-terms.
Per utilizzare Accanto è necessario creare un account fornendo un indirizzo email valido. L'utente è responsabile della riservatezza delle proprie credenziali di accesso e di tutte le attività svolte tramite il proprio account.
L'utente si impegna a:
L'utente può comunicare la disdetta in qualsiasi momento. Tuttavia, essendo il contratto di durata annuale, la cancellazione avrà effetto alla scadenza del periodo contrattuale di 12 mesi in corso. Durante tale periodo, l'utente continuerà ad avere accesso al servizio e gli addebiti mensili proseguiranno regolarmente.
La disdetta deve essere comunicata almeno 30 giorni prima della scadenza del periodo contrattuale per evitare il rinnovo automatico.
Per comunicare la disdetta, l'utente può utilizzare il portale di gestione fornito da Paddle oppure contattarci all'indirizzo indicato in fondo a questa pagina.
Gruppo BLU si riserva il diritto di modificare, sospendere o interrompere, in tutto o in parte, il servizio Accanto in qualsiasi momento, con ragionevole preavviso agli utenti.
Accanto è uno strumento di supporto alla comunicazione e all'organizzazione dell'assistenza. Non costituisce un servizio medico, sanitario o di emergenza. Gruppo BLU non è responsabile per decisioni mediche o di cura basate sulle informazioni presenti nella piattaforma.
Il servizio viene fornito "così com'è". Gruppo BLU si impegna a garantire la continuità e la sicurezza del servizio, ma non può garantire l'assenza di interruzioni o errori tecnici.
Tutti i contenuti, il design, il software e i marchi relativi ad Accanto sono di proprietà di Gruppo BLU o dei rispettivi licenzianti. È vietata la riproduzione, distribuzione o modifica non autorizzata.
I presenti termini sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia sarà competente il foro del luogo di residenza del consumatore, ai sensi del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005).
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