Informativa sulla Privacy

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei dati personali è:

Gruppo BLU
Email: info@bluassistenza.it
Sito web: www.bluassistenza.it

2. Dati raccolti

Nell'ambito dell'utilizzo di Accanto, raccogliamo le seguenti categorie di dati:

Categoria	Dati	Finalità
Dati di account	Nome, cognome, indirizzo email	Creazione e gestione dell'account
Dati di utilizzo	Azioni nell'app, registri di accesso	Funzionamento e miglioramento del servizio
Dati dell'assistito	Informazioni inserite dall'utente relative all'assistito	Erogazione del servizio di coordinamento assistenza
Dati di pagamento	Gestiti interamente da Paddle (non conservati da noi)	Elaborazione pagamenti e abbonamenti

3. Base giuridica del trattamento

Il trattamento dei dati personali avviene in base a:

• Esecuzione contrattuale (art. 6.1.b GDPR): per fornire il servizio richiesto
• Obbligo legale (art. 6.1.c GDPR): per adempiere a obblighi di legge
• Legittimo interesse (art. 6.1.f GDPR): per migliorare il servizio e garantirne la sicurezza
• Consenso (art. 6.1.a GDPR): per comunicazioni di marketing, ove applicabile

4. Condivisione dei dati

I dati personali possono essere condivisi con:

• Paddle.com Market Ltd — in qualità di processore di pagamenti (Merchant of Record). Paddle ha una propria informativa sulla privacy disponibile su paddle.com/legal/privacy
• Supabase Inc. — fornitore dell'infrastruttura di database cloud, con server localizzati nell'Unione Europea
• Autorità competenti — qualora richiesto dalla legge

Non vendiamo, affittiamo o condividiamo i dati personali con terze parti per finalità di marketing.

5. Conservazione dei dati

I dati personali vengono conservati per la durata dell'abbonamento e per un periodo aggiuntivo di 12 mesi dopo la cancellazione dell'account, al fine di consentire la riattivazione e per adempiere ad obblighi legali e fiscali.

Al termine di tale periodo, i dati vengono cancellati o resi anonimi in modo irreversibile.

6. Diritti dell'utente

Ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), l'utente ha il diritto di:

• Accesso — richiedere una copia dei propri dati personali
• Rettifica — correggere dati inesatti o incompleti
• Cancellazione — richiedere la cancellazione dei propri dati ("diritto all'oblio")
• Portabilità — ricevere i propri dati in un formato strutturato e leggibile
• Opposizione — opporsi al trattamento in determinate circostanze
• Limitazione — richiedere la limitazione del trattamento

Per esercitare tali diritti, contattare: info@bluassistenza.it

7. Cookie e tecnologie di tracciamento

Accanto utilizza esclusivamente cookie tecnici strettamente necessari al funzionamento dell'applicazione (autenticazione e preferenze di sessione). Non utilizziamo cookie di profilazione o di marketing di terze parti.

8. Sicurezza dei dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere i dati personali, tra cui:

• Crittografia dei dati in transito (HTTPS/TLS)
• Autenticazione sicura con codici OTP
• Accesso ai dati limitato al personale autorizzato
• Politiche di sicurezza a livello di riga (Row Level Security) sul database

9. Trasferimento dati extra-UE

I dati sono conservati su infrastruttura cloud con server nell'Unione Europea. Qualora dovesse verificarsi un trasferimento al di fuori dello Spazio Economico Europeo, verranno adottate le garanzie previste dal GDPR (clausole contrattuali standard o decisioni di adeguatezza).

10. Modifiche all'informativa

Gruppo BLU si riserva il diritto di aggiornare la presente informativa. In caso di modifiche sostanziali, gli utenti saranno informati tramite email o notifica nell'applicazione.

11. Reclami

L'utente ha il diritto di presentare reclamo presso l'autorità di controllo competente:

Garante per la protezione dei dati personali
Sito web: www.garanteprivacy.it

12. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa alla privacy:

Gruppo BLU
Email: info@bluassistenza.it
Sito web: www.bluassistenza.it