Politica di Rimborso

1. Periodo di prova gratuito

Accanto offre un periodo di prova gratuito di 30 giorni a tutti i nuovi utenti. Durante questo periodo:

• Hai accesso completo a tutte le funzionalità del servizio
• Non viene addebitato alcun importo
• Puoi annullare in qualsiasi momento senza costi

Se non annulli prima della scadenza del periodo di prova, l'abbonamento si attiverà automaticamente con addebito di € 9,99/mese per una durata contrattuale di 12 mesi.

2. Diritto di recesso (14 giorni)

Ai sensi della normativa europea a tutela dei consumatori (Direttiva 2011/83/UE), dopo il primo addebito hai il diritto di richiedere un rimborso completo entro 14 giorni dalla data di pagamento, senza dover fornire alcuna motivazione.

3. Rimborsi dopo il periodo di recesso

Trascorsi i 14 giorni dal pagamento, non sono previsti rimborsi per il mese in corso. Tuttavia, valuteremo con attenzione richieste di rimborso in circostanze eccezionali, come:

• Problemi tecnici gravi che impediscono l'utilizzo del servizio
• Addebiti duplicati o errori di fatturazione
• Addebiti non autorizzati

4. Come richiedere un rimborso

Per richiedere un rimborso:

• Invia un'email a info@bluassistenza.it indicando il tuo indirizzo email di registrazione e il motivo della richiesta
• In alternativa, contatta direttamente il supporto di Paddle tramite il link presente nella ricevuta di pagamento

Le richieste di rimborso vengono elaborate entro 5-10 giorni lavorativi. Il rimborso verrà accreditato sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.

5. Elaborazione dei pagamenti

I pagamenti di Accanto sono elaborati da Paddle.com Market Ltd, che agisce in qualità di rivenditore autorizzato (Merchant of Record). Paddle è responsabile dell'elaborazione dei rimborsi e delle questioni relative alla fatturazione.

Per maggiori informazioni, consulta la politica di rimborso di Paddle.

6. Cancellazione dell'abbonamento

Puoi comunicare la disdetta in qualsiasi momento, ma l'abbonamento ha una durata contrattuale di 12 mesi. Dopo la comunicazione di disdetta:

• Continuerai ad avere accesso al servizio e gli addebiti mensili proseguiranno fino alla scadenza dei 12 mesi contrattuali
• Al termine del periodo contrattuale, non verranno effettuati ulteriori addebiti
• I tuoi dati saranno conservati per 12 mesi dalla scadenza, nel caso desideri riattivare l'abbonamento

7. Contatti

Per domande sulla presente politica di rimborso:

Gruppo BLU
Email: info@bluassistenza.it
Sito web: www.bluassistenza.it